При оформлении заявки на представленные на сайте интернет-магазина «Фабрика меха» товары взаимодействие клиента и интернет-магазина регламентируется посредством данных правил, а так же законодательством Российской Федерации.

Клиентом считается физическое лицо, которое оформляет (или собирается оформить) заказ товара, представленного на сайте интернет-магазина «Фабрика меха». В качестве продавца выступает компания «Фабрика меха».

О заказе

Осуществить заказ товара на сайте интернет-магазине «Фабрика меха» может покупатель, достигший 18 лет. Продажа товаров осуществляется на территории Российской Федерации.

Клиент оформляет заявку через расположенную на сайте интернет-магазина регистрационную форму, после чего подтверждает соглашение с условиями продавца. Без подтверждения согласия заказ товара не может быть осуществлен.

Внесенные в заявку регистрационные данные предоставляются продавцу.

После того, как заказ оформлен, на электронный адрес клиента приходит письмо, подтверждающее заказ, с информацией о его содержимом и конечной стоимостью товаров. В письме так же указываются условия доставки и контактные данные продавца.

После получения заявки представитель интернет-магазина в течение двух дней связывается с покупателем, чтобы подтвердить детали заказа: дата, время и место его доставки.

О доставке

Компания «Фабрика меха» доставляет заказы по территории всей Российской Федерации.

Обязанностью продавца является соблюдать согласованные сроки доставки. Непредвиденные обстоятельства, приведшие к задержкам при доставке заказа, не зависящие от продавца, не являются зоной его ответственности.

Доставка заказа со склада на адрес, указанный покупателем, осуществляется в соответствии с внутренним регламентом курьерской службы и транспортной компании.

При расчете доставки учитывается месторасположение получателя заказа и расценки курьерской службы и транспортной доставки.

Доставка не оплачивается, если покупатель отказывается от товара по причине его несоответствия заказу или наличии внешних повреждений. В противном случае доставка подлежит оплате даже при отказе покупателя от получения товара.

Товар становится собственностью покупателя после оплаты стоимости заказа и доставки и подписания товаросопроводительных документов.

Об оплате

Указанная на сайте стоимость товара не включает в себя доставку, стоимость которой рассчитывается отдельно. Продавец может в одностороннем порядке изменить указанную на сайте цену товара. Не подлежит изменению цена на товар, уже заказанный покупателем.

Цена товара и доставки указывается в рублях.

Возможна оплата как наличными при доставке товара курьером, так и предоплата через банк или при доставке с помощью банковской карты Visa и Mastercard.

Заказ, оплаченный банковской картой, может быть аннулирован продавцом без объяснения причины, в том числе, если покупатель не предоставил по запросу продавца копии документов (разворот паспорта с фотографией и банковская карта с двух сторон; номер карты закрывается, кроме последних четырех цифр) или если у продавца возникли сомнения в их подлинности.

О возврате

Покупатель может отказаться от товара, если он не соответствует заказу или имеет повреждения. Так же покупатель может отказаться от товара в любой момент до истечения двухнедельного срока с момента доставки, не объясняя причин.

Возврат средств в случае отказа покупателя от товара или возврате им товара продавцу средства возвращаются покупателю:

• при предоплате используется способ, который соответствует выбранному способу оплаты. Сроки возврата средств зависят от внутреннего регламента данной платежной системы;
• при оплате наличными стоимость товара возвращается на банковский счет покупателя.

В обоих случаях обязательным является предоставление подтверждения оплаты методом предоставления надлежащих документов.

Если заказ был отменен покупателем, требуется предоставить копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, и отсканированную копию заявления.

Если заказ был аннулирован продавцом, от клиента требуется предоставить электронное письмо, в котором указываются платежные реквизиты, направленное с указанного при оформлении заказа электронного адреса.

О предоставлении информации

Оформляя доставку на сайт, покупатель предоставляет продавцу следующую информацию: фамилия и имя, а так же адрес электронной почты, адрес, по которому будет доставлен товар, и контактный телефон.

Это означает согласие покупателя на использование данной информации продавцом. Продавец использует полученные данные для предоставления покупателю его заказа, в том числе предоставляя их третьим лицам,принимающим участие в процессе обеспечения обязательств перед клиентом на основании договора с продавцом.